
Migliorare la customer experience nel mondo mobile
Tablet, telefoni, orologi: ci affidiamo a loro e alle applicazioni e ai servizi che offrono. Nella nuova economia delle applicazioni, questi device hanno cambiato il nostro modo di vivere, lavorare e divertirci. Pensate appositamente per i device mobile, queste app si sono affermate come potentissimi generatori di ricavi. Nel 2014, le vendite di app hanno raggiunto i 30 miliardi di dollari e si prevede che, entro il 2017, il valore combinato di app a pagamento, acquisti di beni e servizi tramite app e pubblicità arriverà a 151 miliardi di dollari negli Stati Uniti.
