Como socio estratégico de su negocio, debe responder a las crecientes demandas de la empresa. Por desgracia, se enfrenta a varios retos. Su complejo entorno de TI es costoso de gestionar y tiene un alto riesgo de tiempo de inactividad. Es probable que la mayoría de sus recursos y presupuesto vaya destinada a mantener la estabilidad, la seguridad y la fiabilidad de sus sistemas de TI. Posiblemente en su organización faltan los procesos necesarios para gestionar con total garantía los problemas de soporte, las transiciones de TI y la implantación de nuevas aplicaciones. Necesita proteger su entorno de TI de las crecientes amenazas de seguridad. Y todo esto con un presupuesto cada vez más reducido. ¿Qué recursos se pueden redirigir a ofrecer una ventaja competitiva con una base de TI totalmente estable?